Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

CEOpify opera esta tienda y este sitio web, incluidos la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). CEOpify utiliza Shopify, que nos permite prestar los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción a través de ellos, o se comunica con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá respecto de la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios o acceder a ellos, reconoce que ha leído esta política y que comprende cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información según lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada que no permita identificarlo ni vincularse razonablemente con usted. Según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de ella:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, información sobre tarjetas y cuentas, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones y otros datos del pago.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones: artículos que consulta, agrega al carrito o a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: información que incluye en sus comunicaciones, por ejemplo al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: datos sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de otra manera.
• Automáticamente a través de los Servicios: desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías o cuando recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información para prestar los Servicios, cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos y pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviar avisos relacionados con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, por ejemplo mediante recomendaciones relacionadas con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información para adaptar y mejorar los Servicios.
• Publicidad y comunicaciones comerciales. Utilizamos su información con fines publicitarios y promocionales, por ejemplo para enviar comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrar anuncios de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de sus compras anteriores, de los artículos agregados al carrito y de otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante actividades posiblemente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si utiliza los Servicios y crea una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales. Recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicación con usted. Utilizamos su información para atender sus consultas, brindarle asistencia y servicios eficaces, y mantener nuestra relación comercial.
• Motivos legales. Utilizamos su información para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, investigar o participar en la obtención de pruebas en asuntos civiles, litigios posibles o en curso y otros procedimientos contenciosos, y hacer cumplir nuestros términos y políticas o investigar sus posibles incumplimientos.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Compartirla con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como administración informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
• Compartirla con socios comerciales y publicitarios para prestar servicios de publicidad y mostrarle anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros en función de su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y publicitarios utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde resida, puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad dirigida basada en su actividad en distintos comercios y sitios web. Puede ejercer su derecho a rechazar estos usos aquí.
• Cuando usted nos indique o solicite compartir determinada información, o consienta que lo hagamos, por ejemplo para enviarle productos o mediante el uso de componentes de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Compartirla con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra; para cumplir obligaciones legales, incluidas citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares; para hacer cumplir los términos del servicio o las políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de su país de residencia, con el fin de prestar y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para prestar estas funciones, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre esas interacciones. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal y de responder a sus solicitudes de ejercicio de derechos sobre el uso de sus datos para estos fines. Para conocer cómo utiliza Shopify su información personal y qué derechos puede tener, consulte la Política de privacidad de Shopify para consumidores. Según dónde resida, puede ejercer determinados derechos sobre su información en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea de terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad o seguridad de esos sitios, ni por la exactitud, integridad o fiabilidad de su información. Los datos que publique en espacios públicos o semipúblicos, incluidas plataformas de redes sociales de terceros, pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitaciones respecto de su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí sola que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos mediante los datos que figuran más abajo para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta política, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos», según las definiciones de la legislación aplicable, información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe puede no estar protegida durante su transmisión. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de su información depende de distintos factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos siguientes respecto de su información personal. Estos derechos no son absolutos: pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso e información. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho de portabilidad. En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, puede tener derecho a recibir una copia de su información personal y solicitar su transferencia a un tercero.
• Derecho a rechazar la venta o la comunicación de datos para publicidad dirigida. Según dónde resida, puede tener derecho a rechazar la «venta» o la «comunicación» de su información personal, o su tratamiento para fines considerados «publicidad dirigida» por la legislación de privacidad aplicable. Puede ejercer ese derecho aquí. Si visita nuestro sitio con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, según su ubicación la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud a esa cuenta. Para obtener más información, consulte https://globalprivacycontrol.org/. Salvo Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de «No rastrear» enviadas por su navegador o dispositivo.
• Preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos promocionales. Puede dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción para darse de baja incluida en ellos. Aunque se dé de baja, podemos seguir enviándole correos no promocionales, por ejemplo sobre su cuenta o sus pedidos.

Puede ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos que figuran más abajo. Para conocer cómo utiliza Shopify su información y qué derechos puede tener, incluidos los relativos a datos tratados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. Cuando la legislación aplicable lo permita o exija, podemos necesitar verificar su identidad antes de tramitar una solicitud. De acuerdo con la ley, puede designar a un representante autorizado para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos prueba de su autorización y podemos necesitar que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene una reclamación sobre el tratamiento de su información personal, contáctenos mediante los datos que figuran más abajo. Según dónde resida, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos información fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que el país de destino haya sido reconocido como un país con un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos los avisos exigidos por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política, o desea ejercer alguno de sus derechos, llame al +1 601-893-1718 o escríbanos a jon@ceopify.com o contáctenos en 2810 N Church St, STE 90431, Wilmington DE 19802, Estados Unidos.